(2012) 고객상담의 정석_01_고객 스스로 마음을 열고 다가오는 상담기법 #보험상담 #상담기법 좋아요 교안다운 강의포인트 1. 첫만남의 중요성을 인식한다 2. 경청하고 공감하고 칭찬한다 3. 상담의 가장 기본인 공감을 끌어낸다 4. 공감을 통해 고객의 마음을 연다 (2508) 11_SMART 계약체결 : Presentation & Closing (2)김현진 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2508) 10_SMART 계약체결 : Presentation & Closing (1)김현진 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2508) 09_고객의 감정과 데이터를 연결하다 : Fact & Feeling Findi…김현진 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2508) 08_고객의 마음을 스마트하게 오픈하다 : Opening (2)김현진 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2508) 07_고객의 마음을 스마트하게 오픈하다 : Opening (1)김현진 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2508) 06_Detail Activity : AI활용 TA (Telephone App…김현진 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기 처음 이전 6페이지 7페이지 열린8페이지 9페이지 10페이지 다음 맨끝
