이영주
금소법시행,더 똑똑해진 고객 어떻게 상담할 것인가_02_어떻게 할것인가2105)
강의포인트
그동안 관행적으로 법이 아니었지만,이제 법으로 지정/시행되게 된 금융소비자 보호법이 FP들에게 미치는 영향을
FP의 관점으로 정리하고, 영업 대응방안을 살펴본다.
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절대 물러서지 않는 거절처리의 원리와 비밀_01_고객의 거절을 다루는 방법(2310)
